Na 69 Bikes, sua privacidade é prioridade. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao usar nosso site, serviços e plataformas.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
Esta Política de Privacidade é válida a partir de agosto de 2025.
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma melhor experiência em nossos serviços de aluguel, manutenção e compra de bicicletas elétricas.
As informações podem ser coletadas de três formas:
Fornecidas por você: nome, telefone, endereço, e-mail, RG, CPF, informações de pagamento e demais dados solicitados em nossos formulários.
Automáticas: dados de navegação no site, endereço IP, cookies, dispositivo utilizado e interações com nossas páginas.
Por terceiros: quando você acessa nossos serviços por meio de links de parceiros ou integrações tecnológicas.
O tratamento de dados pessoais pela 69 Bikes é realizado conforme as hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
Consentimento do titular (ex.: quando você aceita nossa política e fornece seus dados nos formulários).
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: aluguel, compra ou manutenção de bikes).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex.: emissão de notas fiscais, exigências governamentais).
Legítimo interesse (ex.: envio de comunicações sobre serviços relacionados que possam ser de seu interesse, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais).
Os dados coletados são utilizados para:
Processar sua solicitação de aluguel, compra ou manutenção de bikes.
Identificar e autenticar você como cliente.
Cumprir obrigações legais e contratuais.
Personalizar sua experiência no site.
Melhorar nossos serviços, produtos e atendimento.
Enviar comunicações sobre planos, promoções e novidades (com opção de descadastramento a qualquer momento).
A 69 Bikes não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Suas informações poderão ser compartilhadas apenas quando:
Necessário para concluir processos de pagamento ou entrega do serviço/produto.
Houver obrigação legal ou requisição de autoridades competentes.
For essencial para empresas parceiras que auxiliam em nossas operações (ex.: hospedagem de site, sistemas de pagamento, manutenção de segurança).
Em todos os casos, exigimos que terceiros sigam padrões de confidencialidade e proteção de dados.
Suas informações são armazenadas em servidores seguros, com práticas de criptografia e controle de acesso.
Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados coletados.
Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, por isso recomendamos que você proteja suas credenciais.
Prazos de retenção: seus dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados.
Você tem o direito de:
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de informações, exceto quando houver obrigação legal de mantê-las.
Solicitar a portabilidade de seus dados.
Revogar o consentimento para uso de informações a qualquer momento.
Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@69bikes.com.br
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A 69 Bikes pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou obrigações legais.
A versão atualizada será sempre publicada em nosso site, com a data da última atualização.
Para assuntos relacionados à proteção de dados, indicamos o Encarregado de Dados (DPO), que pode ser contatado em:
Nome: Genesio Filho
E-mail: contato@69bikes.com.br
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Última atualização 29 de agosto de 2025.